La primera llamada después de un accidente de tráfico puede parecer una decisión más importante de lo que debería. Si se pregunta si debe presentar una reclamación o contratar a un abogado primero, por lo general, debe notificar el accidente a su aseguradora primero, pero hablar con un abogado muy poco después. Notificar un accidente o una lesión y reunirse con un abogado son dos pasos diferentes.
Querrá hablar con un abogado antes de dar una declaración grabada, aceptar dinero o comentar detalles de los que no esté seguro. Sweet James puede encargarse de la comunicación con la compañía de seguros y del papeleo que sigue. Eso le deja más tiempo para las citas médicas, el descanso y los problemas prácticos que una lesión puede crear en casa o en el trabajo.
Un abogado de lesiones personales puede ayudarle a cumplir los requisitos de notificación sin proporcionar a una aseguradora información incompleta que pueda utilizarse posteriormente para impugnar su caso de lesiones personales.
Saber cuándo presentar una reclamación y contratar a un abogado
Informe a la aseguradora sobre el accidente pronto, ya que su póliza puede requerir una notificación inmediata. Un retraso prolongado puede causar problemas si el vehículo aún necesita ser inspeccionado u otra persona presenta una reclamación. Para el primer informe, limítese a lo que sabe: cuándo y dónde ocurrió y quién estuvo involucrado.
Sweet James puede separar la notificación inmediata de la reclamación completa. Tenga en cuenta que la reclamación completa puede requerir historiales médicos, prueba de salarios perdidos y estimaciones de daños materiales, entre otras pruebas.
Pasos inmediatos después de un accidente
Justo después del accidente, céntrese en las cosas que no pueden esperar:
- Obtenga ayuda médica si tiene síntomas urgentes.
- Llame a las fuerzas del orden cuando se requiera un informe.
- Informe a la compañía de seguros correspondiente de que ha ocurrido un accidente.
- Conserve el informe policial, fotos, vídeo, datos de testigos y bienes dañados.
El primer informe puede ser simple y objetivo. Posteriormente, los historiales médicos y otras pruebas pueden mostrar cómo el accidente afectó a su salud, trabajo y vida diaria. Un abogado puede responder a sus preguntas y ayudarle a decidir qué hacer después de sufrir una lesión.
Riesgos de gestionar una reclamación por lesiones solo
Un perito puede parecer «amable» y aun así buscar formas de reducir o desestimar su reclamación. La llamada puede parecer rutinaria, pero la compañía de seguros también está decidiendo cuánto puede deber. Algo que diga sobre una lesión antigua, un retraso en el tratamiento o los momentos antes del accidente podría convertirse en un problema más adelante.
Significa que los intereses de la aseguradora no son idénticos a los suyos. Una comunicación cuidadosa y precisa ayuda a evitar que una investigación normal se convierta en una disputa evitable.
Sweet James puede prepararle para esas preguntas y comunicarse cuando sea apropiado. Una respuesta casual hecha mientras está dolorido, medicado o le falta información puede crear confusión que es difícil de corregir.
Puntos de presión del seguro
Vaya más despacio si surge alguno de estos casos:
- El perito quiere una declaración grabada, pero usted todavía no conoce el diagnóstico.
- Una autorización médica parece cubrir todo su historial de salud.
- Se le pide que explique la culpa cuando no está seguro de lo que ocurrió.
- La aseguradora señala una foto o publicación sin el resto del contexto.
- Llega una oferta mientras todavía está en tratamiento o esperando resultados de pruebas.
No todas las solicitudes son improcedentes, pero debe comprender su propósito y alcance antes de responder.
Cuándo llamar a un abogado antes de continuar
La orientación legal es importante en la mayoría de los casos, pero puede ser crucial cuando las lesiones requieren tratamiento médico, se discute la culpa o están involucradas varias partes. Los costes médicos futuros, los salarios perdidos, el dolor y el sufrimiento, las limitaciones permanentes o un fallecimiento también pueden dificultar la valoración de la reclamación. La cobertura de conductor sin seguro puede añadir otra capa.
Aunque la reclamación pueda involucrar a su propia aseguradora, aún pueden surgir cuestiones sobre la culpa, los daños, la notificación y el lenguaje de la póliza.
Plazos y pruebas
Si la aseguradora ya ha llamado, puede que todavía se esté preguntando si debe presentar una reclamación o contratar a un abogado primero. No adivine cuando no esté seguro de algo. Sweet James puede revisar lo que ya se ha notificado, examinar la cobertura disponible y ayudarle a decidir cómo responder.
También puede necesitar ayuda si las grabaciones de vigilancia o de cámara de salpicadero podrían desaparecer, está involucrada una entidad gubernamental o el plazo de prescripción o de presentación puede ser más corto de lo esperado. Esperar a que la aseguradora termine su revisión no pausa necesariamente el plazo para presentar una demanda.
Qué hacer si ya ha iniciado la reclamación
No se alarme si abre la reclamación antes de hablar con un abogado. Eso es común, especialmente cuando la lesión parecía menor al principio. Reúna lo que ya haya enviado o recibido y tome notas sobre cualquier llamada telefónica. Si dio una declaración grabada, solicite a la aseguradora una copia.
Informe al abogado directamente sobre cualquier error o incertidumbre. Ocultarlo puede crear un problema mayor más adelante.
No intente corregir una respuesta incierta sobre la marcha. Revise primero los registros. Si los síntomas médicos cambiaron, documente cuándo aparecieron y qué dijeron sus profesionales sanitarios en lugar de adivinar la causa.
Documentos que reunir
Empiece por poner estos registros en un solo lugar:
- Su número de reclamación y el nombre y datos de contacto del perito
- Una copia de su póliza, incluida la página de declaraciones
- Todo lo que haya firmado o enviado, como una declaración, autorización o liberación
- Facturas médicas, registros de tratamiento, notas de trabajo y prueba de salario perdido
- Fotos, vídeos, estimaciones de reparación y datos de contacto de testigos
Este registro permite a un abogado ver lo que ha ocurrido e identificar el siguiente paso razonable.
Cómo ayuda un abogado durante el proceso de reclamación
Su abogado puede investigar el accidente y encontrar la cobertura de seguro disponible. Los historiales médicos y la prueba de ingresos perdidos ayudan a respaldar la indemnización solicitada. El abogado puede utilizar esos registros durante las negociaciones de acuerdo. Si la reclamación del seguro se estanca, el siguiente paso puede implicar litigio o una demanda por lesiones personales.
El abogado también puede identificar partes o coberturas que no eran obvias al principio, como un empleador, propietario del vehículo, contratista, póliza de transporte compartido o cobertura en otra póliza del hogar.
Cómo puede ayudar un abogado
Pueden surgir otros problemas a medida que avanza la reclamación. Sweet James puede responder a solicitudes de registros, verificar gravámenes médicos y tratar disputas sobre el tratamiento o problemas de salud anteriores. Su reclamación debe mostrar lo que realmente ocurrió y cómo le afectó la lesión.
Su atención médica puede cambiar mientras avanza la reclamación. Informe a su equipo legal si recibe un nuevo diagnóstico, pierde más trabajo, recibe otra factura o tiene noticias de la aseguradora. De esa forma, estarán trabajando con la misma información que usted tiene.
Obtenga orientación antes de tomar una decisión final sobre la reclamación
Recuerde que no necesita dar una declaración grabada de inmediato ni firmar documentos que no comprenda. Después de eso, el orden correcto depende de su póliza de seguro y de lo que ocurrió. Solo recuerde que el reloj legal sigue corriendo, incluso cuando el perito no le haya devuelto la llamada.
Si se pregunta si debe presentar una reclamación o contratar a un abogado primero, Sweet James puede explicarle el proceso de reclamación y abordar cualquier pregunta que pueda tener sobre su situación específica.
Guarde los documentos que tenga y hable con un abogado de lesiones personales durante una consulta inicial antes de tomar una decisión final.
