Lo que debe hacer después de un accidente de Uber o Lyft es buscar atención médica, informar del choque, reunir pruebas y proteger su derecho a solicitar una indemnización si ha sufrido daños. Un choque en un vehículo de transporte compartido puede dejarle lidiando con dolor, bajas laborales, daños materiales y dudas sobre quién paga.
Los accidentes de Uber y Lyft pueden involucrar al conductor del vehículo, a otro conductor, a un pasajero y a más de una póliza de seguro. Eso puede hacer que el proceso de reclamación sea más difícil que el de un accidente de coche típico. Para saber más, hable con un abogado de accidentes de transporte compartido en Sweet James.
¿Qué debo hacer inmediatamente después de un accidente de Uber o Lyft?
Debe comprobar si hay heridos, llamar al 112 si alguien pudiera estar lastimado y desplazarse a una zona más segura si es posible. Si la policía acude, facilite datos precisos sobre lo ocurrido, pero no haga conjeturas ni admita la culpa. Si usted es pasajero, conductor, ciclista o peatón, se aplican los mismos pasos básicos.
Si puede hacerlo de forma segura, documente la escena antes de que se muevan los vehículos. Las fotos pueden ayudar a mostrar los daños, el estado de la carretera, las señales de tráfico y dónde quedaron los vehículos. Si la aplicación de transporte compartido estaba activa, haga capturas de pantalla que muestren los detalles del viaje y la información del conductor.
También debe intercambiar los datos de contacto y del seguro con todos los implicados. Intente obtener el nombre del conductor de Uber o Lyft, del otro conductor y de cualquier testigo. Si los agentes redactan un informe, pregunte cómo puede obtener una copia más adelante.
¿Tengo que informar del accidente a Uber o Lyft?
Sí, el accidente debe notificarse normalmente a través de la aplicación o del sistema de informes de la empresa de transporte compartido. Informar ayuda a crear un registro de que el choque ocurrió durante un viaje o mientras el conductor utilizaba la aplicación. Ese registro puede ser importante cuando se revise la cobertura del seguro.
Al mismo tiempo, tenga cuidado con lo que dice en cualquier informe. Limítese a los hechos básicos y evite dar opiniones sobre la culpa, la velocidad o el alcance de sus lesiones antes de disponer de toda la información. Un informe fáctico breve suele ser mejor que una declaración detallada realizada demasiado pronto.
Si un asegurador de Uber, Lyft o de un conductor se pone en contacto con usted, no tiene por qué apresurarse a dar una declaración grabada. Puede tomarse tiempo para revisar lo sucedido y asesorarse sobre sus derechos. Eso puede ayudarle a evitar decir algo que más tarde pueda utilizarse para reducir su reclamación. Nuestro equipo puede ayudarle a entender qué debe hacer después de un accidente de Uber o Lyft.
¿Qué seguro paga después de un accidente de transporte compartido?
La respuesta depende de lo que estuviera haciendo el conductor del vehículo en el momento del choque. Las cuestiones de seguros en un accidente de Uber o Lyft suelen depender de si la aplicación estaba apagada, encendida y esperando una solicitud de viaje, o activa durante un trayecto. En algunos casos pueden aplicarse más de una póliza.
Si el conductor no estaba utilizando la aplicación, el seguro de coche personal del conductor puede ser la cobertura principal. Si la aplicación estaba encendida o había un viaje en curso, la cobertura de la empresa de transporte compartido también puede entrar en juego. Los hechos del choque, el estado del conductor y las pólizas disponibles son factores determinantes.
Esta es una de las razones por las que las reclamaciones de transporte compartido pueden diferir de otros casos de accidentes de coche. Es posible que se enfrente a dudas sobre solapamientos de seguros y disputas sobre quién es el responsable. Los registros de la aplicación, el informe policial y las declaraciones de los testigos pueden ayudar a aclarar qué cobertura podría aplicarse.
¿Qué pruebas ayudan en una reclamación por accidente de transporte compartido?
Las pruebas útiles incluyen informes médicos, fotos, información de testigos, capturas de pantalla de la aplicación, presupuestos de reparación y el informe policial. En muchas reclamaciones por accidentes de Uber o Lyft, las pruebas reunidas a tiempo pueden ayudar a demostrar cómo ocurrió el choque y quién puede ser responsable. También pueden ayudar a documentar las pérdidas que sufrió tras la colisión.
Guarde toda la documentación relacionada con el choque en un solo lugar. Esto puede incluir facturas, recibos, justificantes de bajas laborales, comunicaciones con las aseguradoras y notas sobre sus síntomas. Los pequeños detalles pueden resultar útiles más adelante cuando se revise una reclamación.
Una reclamación no trata solo de los daños del vehículo, sino también de cómo las lesiones han cambiado su vida cotidiana. Nuestro equipo puede ayudarle a entender qué debe hacer después de un accidente de Uber o Lyft.
¿Puedo obtener una indemnización si era pasajero?
Sí, los pasajeros heridos en accidentes de transporte compartido a menudo pueden solicitar una indemnización porque rara vez son la parte culpable. Puede tener una reclamación contra el conductor del transporte compartido, contra otro conductor o contra ambos, dependiendo de cómo ocurriera la colisión. La cobertura de seguro disponible dependerá de los hechos y de las pólizas involucradas.
Una reclamación de pasajero puede incluir gastos médicos, pérdida de ingresos, dolor y sufrimiento, y otras pérdidas vinculadas al choque. Lo mismo puede aplicarse a peatones, ciclistas y personas en otros vehículos que hayan sido golpeados por un conductor de transporte compartido. La responsabilidad y la cobertura aún deben determinarse, pero los pasajeros heridos suelen tener una vía para seguir adelante.
A veces la responsabilidad es compartida entre varias partes. Cuando eso sucede, la reclamación puede involucrar a más de una aseguradora y a más de una fuente de indemnización. Esa es una de las razones por las que un abogado de accidentes de transporte compartido puede revisar todos los hechos antes de asesorarle sobre los siguientes pasos.
Más información sobre qué debe hacer después de un accidente de Uber o Lyft
Después de un accidente de Uber o Lyft, los pasos que tome pueden afectar a su salud, a sus registros y a su capacidad para solicitar el pago por sus pérdidas. Buscar atención médica, informar del choque, preservar las pruebas y ser cuidadoso con las comunicaciones con el seguro puede ayudar a proteger su reclamación.
Sweet James puede revisar los hechos de su caso y explicarle sus opciones tras una colisión de transporte compartido. Si desea saber más sobre una reclamación por accidente de Uber o Lyft, contáctenos hoy mismo.
